2002

　　□金陵晚報記者辦公室出租 周俊
　　手機用久了，難免會出毛病。頻繁死建築設計機、充不進去電、按鍵不靈……出現了這些問題，大家都會想著去找人維修一下，可維修一下到底要多長時間，多少錢，全憑修理工一張嘴。
　　記者暗訪手機維修市場發msata現，同樣的毛病，不同維修點給出的維修報價相差幾百元，不知不覺中一些市民就吃了啞巴虧。而在行業里，這也被稱為手機的小“病”大治。
　　修理按鍵價格關鍵字排名差距大
　　所謂手機小“病”大治，就是手機本來只是小毛病，可一些維修人員卻故意誇大問題，讓消費者掏更永慶房屋多的維修費，甚至讓消費者直接更換零件，經營者賺到了錢，消費者卻吃了虧。
　　為了驗證，記者帶著一部返回鍵不太靈的蘋果手機進行了嘗試，連跑南京多家維修店，可維修方案和價格卻相差很大。
　　在丹鳳街南京恆基通訊市場，一名攤販拿過手機後表示，手機的返回鍵不能用了，必須更換新鍵。“只收你80元錢，你在這裡稍微等一會兒，很快就能修好了。”這位攤販說。
　　另一位攤販則表示，出現這個毛病只是因為按鍵卡住了，所以沒反應，維修一下就行。他還給出了一個更優惠的價格。“50元就可以了，我們這邊都沒有固定的價格，到底多少錢主要看你這個人的嘴皮子，會砍價的就便宜一些，一些人就被收了高價。”攤販說。
　　同樣的問題，兩家攤販給出的價格差了30元。在南京北門橋一家維修服務中心，一位女店員看了下手機就說，這部手機已過了保質期，只能換一部新手機。“這個是要整機更換的，連著主板都要更換的，但你得支付1598元費用。”女店員說。
　　那麼，像這種手機按鍵不靈的情況，維修起來到底要多少錢呢？記者咨詢了南京市家電維修協會，工作人員表示，這種返回鍵不靈的情況只是小毛病，花十幾元就可以維修好的。
　　“捆綁維修”多賺錢
　　除了這種小“病”大治的問題，在手機外玻璃蓋和觸摸屏修理中，“捆綁維修”的現象也普遍存在。
　　記者隨後以外玻璃有問題為由進行了走訪。“要是裡面是好的，就要三百多元錢，要是裡面是壞的就要1000多元了。”一位店員表示，玻璃壞了不好維修，要換隻能整塊換。
　　而另一家維修店的店員的回答也很直接：“觸摸屏要換的話，就要整體更換，沒辦法分離。”
　　記者隨後又聯繫了蘋果官方指定的南京售後服務店，外玻璃蓋維修的報價為1568元。店方的解釋是，蘋果手機不更換單獨部件，要換就換整機。
　　“捆綁維修”真的有必要嗎？業內人士告訴我們，所謂“拆不開”、“換整機”都是商業營銷的藉口。
　　家電協會：有明確收費標準
　　江蘇省家電維修協會負責人徐先生介紹：“外玻璃蓋一般是在二三十元左右。從換屏的角度，一塊玻璃沒多少成本，價格漲不上去，可如果加上裡面的觸摸屏，技術含量就高了，就可以把價格提上去。像蘋果這樣相對強勢的品牌，它不去進行零散的維修，要換就整體更換，這樣的一個運作模式，並沒有為消費者考慮。”
　　記者瞭解到，其實早在2005年，南京市家電維修協會就出台了南京市手機檢修收費標準。對手機收費有明確規定。“比如手機人工費，一級檢修最高收費為50元，超出保修期的手機返廠維修需要付郵費。”南京市家電維修協會秘書長高平說。
　　不過徐先生也表示，這些行業標準主要針對的是會員單位，對於一些小的維修點監管起來還是存在一些難度。
　　家電維修協會工作人員建議，手機出現問題後，還是應該到正規的維修點檢查和維修，發現問題及時向家電維修協會反映，由家電維修協會進行溝通協調。
　　除此之外，江蘇省家電維修協會已和各家手機廠家初步構建手機管理平臺，手機用戶在微信平臺輸入“家電315”字樣，就能加入，隨時通過平臺向協會專家咨詢、評估維修價格，避免在維修手機的時候遭宰的情況。　　（原標題：小“病”大治 修手機可別被忽悠了）